قوانین و مقررات
۱. پرداخت الکترونیکی
تمامی پرداختها از طریق درگاه امن بانک ملت انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی شما در هیچ مرحلهای در سرورهای ایپاتر ذخیره نمیگردد و تمام تراکنشها مستقیماً از طریق بانک پردازش میشوند.
در صورت بروز هر گونه مشکل در فرآیند پرداخت، مبلغ کسر شده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. قیمت نهایی در زمان ثبت سفارش ملاک تسویهحساب میباشد.
۲. ارسال و تحویل کالا
سفارشات ثبت شده تا ساعت ۱۴:۰۰ در همان روز کاری ارسال میشوند. سفارشات ثبت شده بعد از این ساعت در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
زمان تخمینی تحویل بسته به شهر مقصد بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است. هزینه ارسال به صورت ثابت ۱۵۰,۰۰۰ تومان در نظر گرفته شده است.
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی از طریق پیامک به شماره موبایل ثبت شده ارسال میگردد. مسئولیت تأخیر در تحویل ناشی از عوامل خارج از کنترل ایپاتر (بلایای طبیعی، اعتصابات، مشکلات شرکت پست) بر عهده ایپاتر نیست.
۳. شرایط مرجوع کردن کالا
مشتریان میتوانند کالا را ظرف ۷ روز از تاریخ تحویل، در صورت وجود عیب کارخانهای یا عدم تطابق با مشخصات اعلام شده، مرجوع نمایند.
شرایط قابل قبول برای مرجوع کردن:
- کالا در جعبه اصلی و با تمام لوازم جانبی باشد.
- کالا استفاده نشده و در وضعیت نو باشد.
- بستهبندی اصلی آسیب ندیده باشد.
- فاکتور خرید موجود باشد.
کالاهایی که به دلیل خرابی ناشی از سهلانگاری مشتری آسیب دیده باشند، قابل مرجوع شدن نیستند. هزینه ارسال برگشت کالای معیوب بر عهده ایپاتر میباشد.
۴. گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی محصولات فروخته شده در ایپاتر دارای گارانتی اصالت کالا هستند. مدت زمان گارانتی بر اساس نوع محصول و برند آن متفاوت است و در صفحه هر محصول ذکر شده است.
برای استفاده از خدمات گارانتی، مشتری باید اصل فاکتور خرید و کارت گارانتی را به همراه داشته باشد. تغییر یا دستکاری سریال دستگاه، گارانتی را باطل میکند.
۵. حریم خصوصی
ایپاتر متعهد است اطلاعات شخصی شما را محرمانه نگه دارد و از آن فقط برای پردازش سفارشات، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده کند.
اطلاعات شما بدون رضایت شما به هیچ شخص یا سازمان ثالثی منتقل نخواهد شد، مگر در مواردی که قانون ایران الزام کند.
شماره موبایل شما ممکن است برای ارسال اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش، تخفیفها و پیشنهادات ویژه استفاده شود. در صورت عدم تمایل، میتوانید از طریق پشتیبانی درخواست لغو اشتراک نمایید.
۶. مسئولیتهای ایپاتر
ایپاتر صرفاً فروشنده و توزیعکننده تجهیزات شبکه است و مسئولیتی در قبال نحوه استفاده از محصولات توسط مشتری ندارد. نصب و راهاندازی تجهیزات بر عهده مشتری است مگر اینکه به صورت جداگانه خدمات نصب خریداری شده باشد.
ایپاتر تلاش میکند اطلاعات محصولات را به صورت دقیق ارائه دهد، اما در صورت وجود اختلاف بین مشخصات سایت و برچسب اصلی محصول، برچسب اصلی محصول ملاک عمل خواهد بود.
۷. تغییرات قوانین
ایپاتر حق دارد قوانین و مقررات خود را در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است. آخرین نسخه قوانین همیشه در این صفحه قابل دسترس خواهد بود.